Check-in e check-out

O check-in é realizado a partir das 15h. O check-out deve ser efetuado até às 12h, com liberação do apartamento nesse horário. Após a liberação do apartamento, é permitido almoçar no hotel, caso deseje (cardápio à la carte).

Política de crianças

Menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsáveis não podem se hospedar em hotéis, pousadas ou estabelecimentos similares sem autorização por escrito. A autorização deve ser obrigatoriamente assinada pelos pais ou responsáveis legais e acompanhada de documento com firma reconhecida,

conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente, artigos 82 e 250 da Lei Federal nº 8.069/1990.

Day Use

O resort não oferece serviço de Day Use. Entretando, entrando em contato com a nossa Recepção é possível reservar para utilizar nosso restaurante (para almoço ou jantar) - maiores informações pelo contato: (12) 3669-0777.

Formas de pagamento

As reservas realizadas pelo site oficial do hotel são cobradas no cartão de crédito cadastrado no momento da compra, com possibilidade de parcelamento em até seis vezes sem juros. 

Política de fumantes

É permitido fumar apenas em áreas abertas e descobertas. Não é permitido fumar nos apartamentos, varandas dos apartamentos, restaurante, recepção ou em quaisquer áreas fechadas e cobertas do resort.

Política de pets

O resort não trabalha com hospedagem de animais de estimação, não sendo permitida a permanência de pets nas dependências.

Localização e aeroporto

O Bendito Cacao Resort & SPA está localizado em Campos do Jordão, no interior do estado de São Paulo, a aproximadamente 160 km da capital paulista. Os aeroportos mais próximos são o de São José dos Campos (aproximadamente 80km) ou de Guarulhos (aproximadamente 160km).

Atrações e lazer

Localizado a 1.700 metros de altitude, em uma área de aproximadamente 600 mil m² de Mata Atlântica, o Bendito Cacao Resort & SPA oferece uma ampla estrutura de lazer e experiências em meio à natureza. O resort conta com trilhas, tirolesa, quadras esportivas (campo de futebol, vôlei de areia, beach tenis, tenis), playground, sala de jogos, Kids Club com recreação, piscina climatizada indoor, fitness center e SPA, além de experiências gastronômicas inspiradas na cultura do cacau.

Endereço

O resort está localizado na R. Dr. José Mestres, 2145 - Jardim do Embaixador, Campos do Jordão - SP – CEP: 12477-371.

Banheira de hidromassagem

Dispomos de banheira de hidromassagem em algumas categorias – consulte com a central de reservas.

Contato

O contato com o setor de reservas pode ser feito pelo telefone fixo (19) 3460-0777 ou pelo WhatsApp (12) 99220-8090. O e-mail oficial é o central.reservas@benditocacaoresort.com.br

Recreação

O Bendito Cacao Resort & SPA oferece equipe de recreação diariamente com diversas atividades para todas as faixas etárias. A programação fica disponível no QR Code que se encontra na recepção do resort e no aplicativo Easy Trip.

Mídias sociais

As novidades do resort podem ser acompanhadas pelo Instagram oficial @benditocacaoresort.

Piscinas e horários

Nossa piscina climatizada indoor e as jacuzzis estão abertas das 09h às 21h.

Apartamentos

O resort dispõe de apartamentos nas categorias Superior, Superior Família, Superior Premium, Luxo, Luxo Família, Suíte Master, Suíte Master Premium e nossas maravilhosas Suítes Presidenciais.

Restaurante

O Restaurante Principal serve café da manhã das 08h às 10h30, incluso em sua diária. Temos a opção de refeições à la carte, sendo o almoço das 12h30 às 15h e o jantar das 19h às 22h. As sextas e sábados temos em funcionamento nosso Restaurante Cave, das 09h às 22h, com opções de pizza e fondue.

Serviços não inclusos

Não estão inclusas as refeições além do café da manhã, bebidas, serviços de SPA, fichas de jogos, tirolesa, itens do nosso Empório ou loja da Cacau Show, frigobar.

Transporte

Para deslocamento por aplicativo, recomenda-se utilizar como destino a R. Dr. José Mestres, 2145 - Jardim do Embaixador. 

Cancelamento de reserva

Reservas realizadas diretamente com o hotel, seja pelo site, e-mail ou WhatsApp, devem ter o cancelamento solicitado pelos mesmos canais. Reservas feitas por agências ou sites online devem ser canceladas diretamente pela plataforma onde foram efetuadas. A mesma regra vale para qualquer solicitação de alteração.

Consultas e disponibilidade

Para consultar valores, disponibilidade ou reservas já existentes, é necessário entrar em contato com o setor de reservas pelos canais oficiais do resort.

Grupos e eventos

- Reservas para grupos de até 15 apartamentos devem ser tratadas pelo e-mail central.reservas@benditocacaoresort.com.br
- Para grupos com 16 apartamentos ou mais / ou grupos menores com contratação de salas, o contato deve ser feito pelo e-mail eventos@benditocacaoresort.com.br

Apartamentos para cinco pessoas

O resort não dispõe de apartamentos que acomodem cinco pessoas em uma única unidade. Para esse perfil de hospedagem, são recomendados apartamentos conectantes, compostos por dois apartamentos independentes, sendo os mesmos disponíveis no segundo e terceiro piso do hotel.

Comodidades do apartamento

Os apartamentos possuem TV Smart com acesso a streaming mediante login do hóspede, ar-condicionado, frigobar, secador de cabelo, mesa para trabalho e amenities.

Diárias e valores em calendário

As diárias exibidas no calendário do site correspondem a um adulto na categoria disponível. Os valores variam conforme a quantidade de hóspedes e a categoria selecionada na cotação.

Valores para crianças

Crianças de 0 a 3 anos têm hospedagem cortesia. Crianças de 4 a 6 anos pagam uma taxa em sua hospedagem a depender da forma de acomodação (cama extra ou compartilhando a cama com os pais). A partir de 7 anos, é cobrado o valor integral, equivalente à tarifa de adulto.

Eventos

O contato para cotações de grupos e eventos é o eventos@benditocacaoresort.com.br Você pode entrar em contato também pelo WhatsApp (12) 99656-4368.

Mimos para aniversariantes

O resort concede mimos para todos que celebram aniversário dentro do período de sua estadia. Solicitações fora do período da estadia podem ter seus valores consultados junto ao setor de Guest Relations do resort, pelo contato (12) 99601-4963.

Guest Relations

O contato para falar diretamente com nosso setor de Guest Relations é o e-mail: guestrelation@benditocacaoresort.com.br ou pelo WhatsApp: (12) 99601-4963. 

Achados e Perdidos

Caso tenha esquecido algum item aqui no resort, não se preocupe. Entre em contato com nosso setor de Achados e Perdidos pelo WhatsApp: 12 3669-0777.

Recepção

Caso precise se comunicar com a recepção do resort, você pode entrar em contato pelo WhatsApp 12 3669-0777.

Marketing/Permutas/Influencers

Você pode enviar a sua proposta de parceria/permuta para nosso marketing, aos cuidados de Sthefany, que fará a análise do material enviado. O contato é o: sthefany.santos@cacaushow.com.br

Recrutamento e Contratação

Os atendimentos são feitos via whatsapp com Natália Brito (11) 91708-6122.

Cardápio

Acesse nossos cardápios pelo aplicativo Easy Trip.

Comissão de Agências de Turismo

Agências são comissionadas em 10% mediante solicitação do e-mail corporativo e envio de ficha cadastral completa contendo: nome empresarial, nome fantasia, CNPJ, inscrição municipal, endereço completo com CEP, telefone e e-mail de contato. O pagamento da comissão é feito após envio da nota fiscal – em até 15 dias após o check out dos hóspedes.

Cacau Lovers

Você faz o seu resgate no site Cacau Lovers e recebe um e-mail automático. Encaminha este e-mail para a central de reservas (central.reservas@benditocacaoresort.com.br) para o agendamento. O mínimo de agendamento são 2 diárias. Dúvidas pelo SAC Cacau Lovers: 4004 2987 (capitais) e 0800 11 9263 (outras regiões), ou via portal SAC no site, e o canal oficial Lovers (lovers.cacaushow.com.br) 

Taxas e Impostos

Cobramos 10% de taxa de serviço.